Política de Privacidad de Senda Telar
En Senda Telar, entendemos la importancia de proteger su privacidad y la confidencialidad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y en el curso de la prestación de nuestros servicios de nutrición y rendimiento deportivo. Nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea en lo que respecta al tratamiento de datos de ciudadanos europeos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información Personal Directa: Datos que usted nos proporciona directamente al solicitar nuestros servicios, registrarse en nuestro sitio web, completar formularios de contacto o interactuar con nosotros. Esto puede incluir su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de salud relevante para la nutrición y el rendimiento deportivo (como historial médico, alergias, preferencias dietéticas, nivel de actividad física, objetivos de rendimiento), e información de pago.
- Información de Uso: Datos sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, principalmente para la prestación de nuestros servicios:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de nutricionista, planes de rendimiento deportivo, diseño de comidas para preparación de carreras, desarrollo de potenciadores de energía naturales y programas dietéticos enfocados en la recuperación.
- Para personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y servicios adaptados a sus necesidades específicas.
- Para comunicarnos con usted, incluyendo el envío de confirmaciones de citas, recordatorios, actualizaciones sobre su plan y respuestas a sus consultas.
- Para procesar transacciones y gestionar pagos por nuestros servicios.
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, analizando cómo se utilizan y qué funcionalidades son más relevantes.
- Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
3. Divulgación de su Información
Senda Telar se compromete a no vender, alquilar ni divulgar su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es de suma importancia para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
6. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted tiene derechos sobre su información personal, de acuerdo con la legislación aplicable:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Olvidado): Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Senda Telar
87 Carrera 15
Suite 4B
Medellín, Antioquia, 050021, Colombia